Workshop: Souveräne Moderation im Community Management mit Vivian Pein

Dienstag, 14. März 2023
09:00 – 17:00 Uhr

Workshop: Souveräne Moderation im Community Management

Die Anforderung an die Moderation in Social Media hat in den letzten Jahren deutlich zugenommen. Die Tonalität ist vielerorts rauer, die Emotionalität sorgt dafür, dass Diskussionen schneller eskalieren. Auf der anderen Seite liegt vielerorts das Potential für eine souverän-empathische Moderation noch völlig brach.
Dieser Workshop vermittelt die Grundlagen für einem souveränen Dialog mit der Community, stärkt das Selbstbewusstsein für herausfordernde Momente und ermöglicht Dialoge, die mehr (Ver)bindung zu den Anspruchsgruppen schaffen.

Themen im Workshop

  • Empathie in der Community Moderation
  • Augenhöhe für mehr Interaktion
  • Souveräner Umgang mit Trollen & Co
  • Humorvolle Moderation
  • Kindness als Bindungsinstrument
  • Menschlichkeit als Erfolgsfaktor im Community Management  
  • Ganz viele Praxisbeispiele und Übungen, damit Ihr die Theorie direkt in die Praxis mitnehmen könnt

Vivian Pein

Vorstandsvorsitzende BVCM
Berufsverband für Community und Social Media Manager:innen (BVCM)

Zielgruppe

  • Social Media Manager*innen
  • Community Manager*innen, die einen strukturierten Ansatz für Ihre Arbeit möchten
  • Head of Online Marketing
  • Online Marketing Manager*innen
  • Director Marketing

Voraussetzung

  • Lust auf Impulse und Gespräche mit der Community

Leiterin

Vivian Pein ist Vorstandvorsitzende im Berufsverband für Community und Social Media Manager:innen (BVCM), sowie Autorin, Dozentin und Beraterin. Sie hat über siebzehn Jahre Berufserfahrung als Community und Social Media Managerin. Ihr Buch „Social Media Manager“ ist das Standardwerk für den Berufsstand und bekommt bald Gesellschaft. Sie setzt sich für die Professionalisierung und Anerkennung der digitalen Berufsbilder ein und liebt privat das Meer, Käsekuchen und gute Gespräche.

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